Você sabia que um ambiente de trabalho baseado em confiança é fundamental para o sucesso de uma equipe de vendas? Evite o microgerenciamento na sua gestão comercial. Leia mais!

Infelizmente, o microgerenciamento pode ser um grande obstáculo na construção dessa confiança. Essa prática negativa é caracterizada pelo controle excessivo do gestor sobre sua equipe e pode ter efeitos negativos na produtividade, na comunicação e na motivação dos colaboradores.

Quando um gestor não consegue delegar tarefas, ou controla de forma excessiva todas as atividades da empresa, a rotina de trabalho pode se tornar desgastante para todos os envolvidos.

A longo prazo, essa cultura de microgerenciamento pode apresentar algumas consequências negativas para empresa,  dentre elas podemos citar: 

• Alta rotatividade de vendedores;
• Baixa produtividade da equipe de vendas;
• Aumento de falhas de comunicação;
• Aumento de erros nos processos comerciais;
• Falta de motivação da equipe.

A mudança nesse tipo de cenário pode ser um desafio, pois depende muito da postura do gestor e sua própria cultura de trabalho. 

Entender o porquê de quem está em posição de liderança agir de tal maneira, educar e apoiar o profissional em questão com as boas práticas e ferramentas corretas para uma gestão leve e eficiente é o primeiro passo para que a cultura do microgerenciamento se dissolva. 

Confira os detalhes!

Ferramentas para a gestão: Por onde começar corrigir o problema do microgerenciamento 

Felizmente, existem maneiras de evitar e mitigar o microgerenciamento a fim de construir uma cultura de confiança em sua equipe de vendas.

Uma dessas maneiras é através do uso de um CRM (Customer Relationship Management). Essa ferramenta ajuda a delegar tarefas, monitorar o progresso e o desempenho de cada vendedor, e ainda a definir metas alcançáveis e acompanhar o progresso das equipes relacionadas em tempo real.

Além disso, um CRM  ajuda a estabelecer uma comunicação mais clara e transparente entre gestores e colaboradores, o que melhora a confiança e a motivação da equipe. 

Com um CRM, gestores podem:

• Acessar informações atualizadas sobre clientes; 
• Acompanhar oportunidades de venda e históricos de compras;
• Compartilhar informações com a equipe de vendas e muito mais! 

Em resumo, a adoção de um sistema de CRM pode ser a chave para a redução do microgerenciamento e na construção de uma cultura de confiança em sua equipe de vendas. 

Com a ajuda dessa ferramenta, gestores podem aprender a confiar em suas equipes, permitindo que os membros do time tenham autonomia, enquanto ainda acompanha o progresso e garante que as metas sejam alcançadas.

Foque em eficiência para reduzir o microgerenciamento

Para combater a prática do microgerenciamento, é importante que profissionais de gestão sejam capacitados para construir uma cultura de confiança em sua equipe de vendas e tenham acesso a ferramentas que proporcionam facilidade para o desempenho de suas atividades. 

Nesse contexto, o gestor comercial deve:

• Estar aberto a novas ideias;
• Incentivar a comunicação entre diferentes áreas;
• Aprender a delegar funções com confiança;
• Incentivar colaboradores, destacando os acertos de seus subordinados;
• Investir em treinamentos para a capacitação pessoal e para os membros da equipe;
• Adotar um software eficiente para gestão de vendas.

Leia ainda: quais são os desafios da digitalização do comercial das operadoras de saúde

Como adotar o Smark Saúde pode ajudar o gestor a abandonar o microgerenciamento?

O Smark Saúde é um CRM especializado que combina as melhores práticas de vendas e gestão de pós-vendas específicas para o mercado de operadoras de saúde. 

Além disso, o sistema estrutura todo o seu processo comercial, integra informações dos clientes, automatiza tarefas e cria um modelo de gestão para que vendedores e gestores possam trabalhar focados em metas e indicadores.

O Smark Saúde possibilita ao gestor acompanhar de forma precisa todo o processo comercial de sua equipe de vendas, ou seja, pode ser um aliado para a construção de uma boa gestão comercial.

Ao optar por ele, o gestor de vendas pode visualizar resultados e acompanhar de forma macro o desempenho de seus vendedores, padronizando as diferentes etapas do atendimento e evitando possíveis excessos na gestão.

Com uma ferramenta como o Smark Saúde, as propostas de vendas são automatizadas, acabando com o trabalho manual de geração de propostas.  O nosso sistema de CRM monta a proposta de venda e mantém ela no histórico do cliente para que o vendedor possa consultá-la futuramente .

Além disso, ele possibilita a padronização do processo comercial, tornando as vendas muito mais práticas e seguras, pois as chances de erros diminuem consideravelmente, trazendo muito mais sucesso no seu processo comercial.

Ter um CRM transforma o processo de vendas com assertividade!

Um software eficiente de CRM ajuda na construção da fundação para o amadurecimento do processo de gestão e acompanhamento da equipe. Além disso, apresenta diversas vantagens para as vendas; entre elas, estão ferramentas como relatório de evolução de vendas. 

O relatório de evolução de vendas possibilita acompanhar os altos e baixos nas vendas de cada um dos vendedores, mostrando na linha do tempo, onde ocorre e habilitando a equipe para a prevenção do indesejável padrão “mês bom, mês ruim…” que acaba com o crescimento exponencial das vendas. 

Com o Smark Saúde, é possível ter controle das vendas da equipe de forma muito mais fácil, o que possibilita ao gestor entender a situação, mudar a estratégia de vendas e até mesmo, reconstruir sua abordagem com equipe de vendas.

Diferenciais do Smark Saúde para a gestão de vendas 

Agora, você já está sabendo como o Smark Saúde ajuda as empresas a gerenciar seus processos de vendas e reduzir o microgerenciamento. São diversas funcionalidades desenvolvidas especificamente para operadoras de saúde.

Então, conheça os diferenciais da solução para a área e evite o microgerenciamento:

• Gestão do funil de vendas da equipe própria e dos representantes;
• Aplicativo móvel com check-in e registro de visitas por comando de voz;
• Relatórios estatísticos com diversas perspectivas sobre o comercial;
• Pós-venda para gestão da carteira de clientes;
• Metas de venda e de atividades comerciais;
• Lembretes diários de follow-ups e visitas;
• Automação de propostas;
• Formulários de visita e de qualificação de leads personalizados para cada tipo de produto;
• Propostas multi-moeda com câmbio automatizado;
• Integração das equipes de SDR (pré-venda);
• Faixas de desconto configuráveis por produto;
• Gestão do estoque de leads e carteira rotativa;
• Acompanhamento da taxa de conversão em cada fase da venda.

Adquira controle, inteligência e agilidade para vendas e pós-vendas em planos de saúde e medicina do trabalho com o Smark Saúde. Quer ver tudo isso na prática? Então, entre em contato e solicite uma demonstração gratuita.

O que nossos clientes dizem sobre o Smark Saúde

Avaliação 1

“A plataforma nos possibilitou conhecer melhor a realidade nas cidades atendidas e facilitou o diagnóstico em termos de produtos e de adaptações necessárias em cada lugar de acordo com suas realidades”.

Carlos Alberto Jonas de Souza, Gerente Comercial da Unimed Leste Paulista

Avaliação 2

“A Smark foi a única empresa que conseguiu flexibilizar aquilo que a gente precisava. A linguagem que o mercado de saúde trabalha não é tão comum. Já tivemos experiências em que o desenvolvedor envolvido no processo não conseguia nos entender nesse sentido, mas a Smark já mostrava domínio sobre o assunto”.

Marcella Procópio, Coordenadora de Vendas da Unimed Santa Maria

Avaliação 3

“Todos os relatórios que eu preciso, eu consigo de uma forma rápida. Além disso, me agrada muito a possibilidade de controle e acompanhamento dos negócios em tempo real”.

Daniel Vitória, Diretor Comercial da Ativa Medicina

Saiba mais sobre quem somos e leia também as matérias em que fomos mencionados na mídia.  

Agora, é a sua vez!

Ainda está usando planilhas, agendas e outros métodos tradicionais na gestão de vendas e pós-vendas da sua operadora de saúde? Quer abandonar o microgerenciamento no comercial da sua empresa?

Smark Saúde é a solução completa para vendas e pós-vendas, reunindo e integrando dados e informações de seus clientes e equipe em um só lugar. Ou seja, tudo feito sob medida para facilitar o acesso e a organização de equipes, contratos e oportunidades.

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