Você já deve ter ouvido falar em assinatura digital. Mas será que essa solução é adequada para planos de saúde? Descubra!

Redigir contratos e colher as assinaturas das partes envolvidas sempre foi algo super burocrático. 

São diversas assinaturas para recolher. E se acontecer algum erro no meio do caminho? Vish! A sua equipe vai gastar um tempo valioso para corrigir e começar de novo.

Mas a solução já existe e chama-se “assinatura digital”!

Quer saber como a assinatura digital pode impactar positivamente na gestão comercial para planos de saúde? A gente explica!

O que é assinatura digital?

A assinatura digital funciona como uma assinatura de próprio punho. A tecnologia vincula o certificado digital ao documento eletrônico que está sendo assinado. Assim, a garantia de integridade e autenticidade segue intacta, da mesma forma que seria com uma assinatura “tradicional”.

Com um software como o DocuSign, é possível assinar documentos em qualquer lugar, de qualquer dispositivo, apenas com alguns cliques. Além disso, os documentos são criptografados e a empresa garante uma trilha de auditoria completa para cada assinatura. 

Assim, a assinatura digital é uma solução que une praticidade e segurança!

Por que usar assinatura digital em planos de saúde?

Quando o assunto é tecnologia, muita gente ainda tem um pé atrás. Principalmente quando o novo recurso vem para mudar o funcionamento tradicional do dia a dia. Afinal, por que mudar o que sempre funcionou assim?

A resposta é: para tornar tudo ainda mais ágil e fácil!

É o caso da Unimed Poços de Caldas, que aumentou as vendas em 20% com ajuda da tecnologia.

Mas como a assinatura digital pode otimizar o seu negócio? 

Agiliza todo o processo

Em média, a contratação de um plano de saúde empresarial demanda a coleta de aproximadamente 45  assinaturas e rubricas, considerando os diversos contratos, termos de consentimento, formulários da ANS e as diversas páginas envolvidas em cada um desses documentos.

É bastante coisa, né? 

Quando falamos de planos por adesão, estamos falando da repetição do processo de assinaturas por cada uma das pessoas que aderirem ao plano.

Isso significa que a sua equipe precisa gastar o tempo necessário em todos esses procedimentos repetitivos, que poderiam ser realizados de forma digital de forma mais rápida, liberando você e o seu time para se concentrar na estratégia de negócios.

Evita problemas no contrato

Outro ponto crítico nesse processo é a própria emissão dos contratos. 

São diversas informações sobre o contratante inseridas em um modelo de contrato padrão da operadora. No entanto, mesmo que a sua equipe seja atenta e responsável, erros fazem parte do dia a dia de qualquer ser humano.

Afinal, quem nunca digitou algo errado?

O uso de assinatura digital impede esse tipo de ocorrência, evitando também a necessidade de retrabalho.

Assinatura digital integrada ao CRM

O Smark Saúde é um sistema de CRM capaz de fazer toda a gestão do processo de venda do plano de saúde, inclusive a geração da proposta comercial e do contrato.

Quando chega a hora de assinar os documentos, com alguns poucos cliques e sem sair da plataforma, o contrato digital é enviado para a plataforma da DocuSign, maior player de assinatura digital do mundo e parceiro Smark! 

Assim, o contrato é encaminhado automaticamente a todas as partes para a coleta das assinaturas.

Enquanto as pessoas vão recebendo e assinando os documentos, o Smark Saúde vai registrando as respectivas notificações para que o consultor de vendas possa acompanhar a conclusão do negócio pelo próprio CRM.

É nessa hora que a assinatura eletrônica faz toda a diferença. Afinal, segundo indicadores da DocuSign, 50% dos contratos assinados através da plataforma são concluídos em 15 minutos ou menos, e 82%, em até um dia.

Conheça outras integrações do Smark Saúde

A integração do Smark Saúde com o DocuSign no dia a dia. Mas você sabia que ele também é 100% integrável com qualquer outro software usado pela sua empresa?

Afinal, operadoras de diferentes portes utilizam uma ampla variedade de soluções especializadas, como sistemas de e-mail marketing, assinatura digital, ERP, e-commerce, entre outros. 

A capacidade ampla de integração oferecida no novo Smark 3.0 é possível graças às APIs, ou seja, “Application Programming Interface” – interface de programação de aplicativos (em tradução livre).

Uma API é um conjunto de códigos de programação que permite a transmissão de dados entre um produto de software e outro. Ela também contém os termos dessa troca de dados.

É assim que o Smark Saúde consegue conectar-se a softwares como:

• Catacliente;
• Connect Smart Data;
• RD Sation;
• DocuSign
• e qualquer outro que você precisar!

Veja também: porque apostar na integração de sistemas!

Saiba mais sobre o Smark Saúde

O Smark Saúde é um sistema de Customer Relationship Management – traduzido, do inglês, como Gestão de Relacionamento com o Cliente. 

A diferença é que ele foi criado especialmente para planos de saúde, odontológicos e medicina do trabalho!

A plataforma pode ser utilizada tanto na gestão de vendas quanto no pós-vendas, reunindo dados e informações de seus clientes em um só lugar. 

Com o Smark Saúde, torna-se mais fácil 

• acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes; 
• monitorar o funil de vendas de cada vendedor; 
• padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e 
• administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.

E o mais importante: com funcionalidades pensadas para atender as demandas de uma operadora de planos de saúde.

Ainda, com o Smark Saúde, é possível

• avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
• acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
• organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda; 
• encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente;
• e integrar a plataforma aos demais softwares já utilizados pela sua empresa. 

Além, é claro, de contar com o recurso de assinatura digital, através da integração com a DocuSign, principal player mundial do setor.

Agora, é a sua vez!

A sua operadora de planos de saúde ainda não oferece integração com softwares de assinatura digital? Isso causa problemas na hora de passar informações de um lugar para o outro? Está na hora de ingressar na transformação digital!

Conheça como funciona a plataforma do Smark Saúde, um CRM desenvolvido especialmente para planos de saúde: