Dando início à 2024 com toda a energia, a Smark marcou presença de destaque na 19ª Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas. O super evento movimentou o futuro do setor em vendas e marketing de planos de saúde. 

Por isso, o CEO da Smark, Leandro Ceccato, compartilha com a gente os principais insights da Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas. Isso inclui informações valiosas sobre  perspectivas e as  soluções que projetamos para revolucionar a gestão de vendas em saúde. 

Quer ficar por dentro de como foi o evento? Então, continue a leitura!

Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas

O evento, cuidadosamente projetado para proporcionar uma experiência única, contou com conteúdos técnicos de alta qualidade apresentados por especialistas renomados. E o time da Smark marcou presença novamente!

>> Confira como foi a convenção de 2023

Além das palestras inspiradoras, o nosso time experimentou momentos estratégicos de integração e networking por lá. Isso reforça o nosso foco nas conexões para impulsionar a inovação para vendas e pós-vendas para planos de saúde.

O evento foi muito mais do que uma convenção! A edição deste ano da Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas foi uma imersão completa em um ambiente colaborativo e dinâmico. 

E o resultado? Parcerias reforçadas e conversas genuínas para o crescimento constante do comercial das Unimeds mineiras envolvidas no evento.

Destaques do evento

Entre os mais diversos aspectos positivos da recente Convenção de Mercado da Unimed, o  CEO da Smark, Leandro Ceccato, frisa três aspectos importantes:

• a atenção destacada à jornada de venda,
• a eficiência no pós-venda 
• e a necessidade de qualificar clientes para garantir rentabilidade foram os pontos cruciais ressaltados pelo CEO.

Confira o depoimento:

“A importância do acompanhamento do cliente ao longo de sua jornada, desde a fase inicial de venda até o pós-venda, foi um destaque. Não podemos ignorar a  necessidade de estabelecer uma régua de relacionamento eficiente para fortalecer laços e prevenir cancelamentos repentinos. 

A qualificação do cliente, visando a rentabilidade e a minimização do risco de sinistralidade, é um fator determinante na elaboração de políticas de venda, incluindo descontos e concessões. 

Isso é qualificar um cliente para que ele seja um cliente realmente com mais chances de rentabilidade para a empresa.”

Além disso, na Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas deste ano foi quebrada a barreira de 400 inscritos. Ou seja, o evento cresceu, tornando-se mais robusto e capaz de proporcionar especificamente para a Smark um networking intenso e com ótimas oportunidades de negócios.

Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas: a participação da Smark

Já é o segundo ano consecutivo que a Smark participa da Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas. A presença do nosso time em eventos da área deve ser cada vez mais frequente, segundo Ceccato.

Veja o que diz o nosso CEO:

“Está muito claro para nós a importância da nossa presença nesses eventos, porque é lá que a gente encontra os nossos clientes do sistema Unimed. Uma grande parte deles que a gente consegue entender suas necessidades, aumentar o nosso nível de relacionamento, oportunizar novos clientes. 

Isso, tanto com Unimeds que a gente não atende quanto com as Unimeds que já são clientes da base, oferecendo novos produtos do Smark Saúde. 

Então, é fundamental a nossa participação. E também a gente já percebe o quão importante seria participar em outros eventos de outras regiões do sistema Unimed.”

Parece que vem coisa boa neste ano de 2024! É possível que você encontre o nosso time em outros eventos, inclusive das demais áreas que a Smark atua. Por exemplo, em 2022, nós participamos da Exposec, feira do mercado de segurança.

Voltando à Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas, foram 2 dias de evento repletos de bons contatos e reencontros com parceiros e clientes. Esse clima é festejado pelo nosso CEO:

“Encontramos um grande número de clientes. Foi muito bacana poder falar com as pessoas de cada uma das Unimeds que a gente atende ou que está em negociação. Foi um momento de aproximação, de não ficar só naquele contato à distância, por videoconferência, por telefone. 

Então, eu acho que é essencial para o tipo de negócio, da forma como a Smark estabelece a sua relação com os clientes, esse ponto de contato físico, compartilhar momentos de descontração, conversar sobre o mercado. 

E, inclusive, um dos pontos altos também, é entender melhor cada vez mais as necessidades e estratégias do sistema Unimed.”

CRM para Unimed

Partindo da pergunta “por que não atender a um nicho específico?”, a Smark abraçou a oportunidade de crescer e auxiliar empresas de planos de saúde com uma solução adequada ao dia a dia de seus profissionais.

Junto das regionais da Unimed, a empresa aperfeiçoou cada vez mais a sua plataforma e desenvolveu as funcionalidades e a linguagem às necessidades de instituições de planos de saúde. Além disso, manteve a plataforma intuitiva e ágil.

Dessa forma, oferecemos ao mercado um CRM para Unimed criado especificamente para atender às necessidades de cada singular. 

Atualmente, são dezenas de planos de saúde por todo o Brasil que utilizam a solução para gestão comercial. 

Apenas no ecossistema de Unimeds, somos responsáveis pela implementação de CRMs de vendas em 63 das 280 singulares operadoras do Sistema Unimed. O número de unidades que utilizam a plataforma representa 22% do total de singulares operadoras espalhadas pelo País.

“Conversamos com os gestores, mapeamos as suas necessidades e levamos em consideração no desenvolvimento do Smark Saúde. Assim, podemos dizer com segurança que oferecemos uma solução ideal para a rotina comercial de uma Unimed”, explica o CTO da Smark, Fábio Beckenkamp.

Conheça algumas das regionais da Unimed que já utilizam Smark Saúde:

• Unimed Norte de Minas;
• Unimed Piracicaba;
• Unimed Santa Maria;
• Unimed Uberaba;
• Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo;
• Unimed Litoral Itajaí.

Gestão de Declaração de Saúde

A Smark apresenta uma solução inovadora: o Smark DS, que permite a realização remota e online de todo o processo de declarações de saúde! 

A 19ª Convenção de Mercado da Unimed Federação Minas foi o primeiro evento após o lançamento do recurso. A gestão de declarações de saúde é um dos principais gargalos operacionais de uma operadora de saúde. 

Por isso, a Smark desenvolveu esta ferramenta para auxiliar planos de saúde de todo o país!.

Isso inclui: 

• Automatização de todo o processo das declarações de saúde
• Gestão da documentação do beneficiário
• Cadastro de beneficiários
• Preenchimento remoto da auto-declaração
• Entrevista qualificada online com o médico
• Agendamentos
• Geração do termo CPT
• Integração com assinatura eletrônica

 

Ao digitalizar o processo de ponta a ponta, a empresa proporciona maior eficiência operacional, conectando a área administrativa, auditoria médica e beneficiários. 

O Smark DS elimina o trabalho manual, centraliza informações e otimiza o tempo dedicado a essas operações, promovendo qualidade e comodidade para todos os envolvidos.

Veja 8 vantagens de contar com o Smark DS para a gestão de declarações de saúde da sua operadora:

Com mais de 25 anos de atuação e ampla experiência no mercado de planos de saúde, a Smark inova e traz mais uma solução especializada para o setor. Confira 8 benefícios de contar com o Smark DS:

• Acelera a efetivação do contrato
• Diminui custos operacionais e administrativos
• Elimina os atrasos e informações descentralizadas
• Agiliza a rotina do médico com entrevista online
• Reduz erros e acelera a coleta de toda a documentação
• Melhora a qualidade do pós-venda e o relacionamento com os clientes
• Atende aos requisitos da LGPD e seus consentimentos
• Pode ser integrada ao Smark Saúde CRM

Gestão de vendas e pós-vendas: conheça o Smark Saúde CRM!

Smark Saúde CRM é a solução completa para vendas e pós-vendas de operadoras de saúde, reunindo e integrando dados e informações de seus clientes e equipe em um só lugar. Ou seja, tudo feito sob medida para facilitar o acesso e a organização de equipes, contratos e oportunidades.

Através das informações adicionadas pelo seu time de vendas, pode-se ter um perfil do cliente, leads e oportunidades de vendas em um único local. Isso melhora o dia a dia do seu time e a qualidade do atendimento a clientes e leads.

Com o Smark Saúde CRM, é possível:

• acompanhar as ações de relacionamento entre vendedores e clientes;
• monitorar o funil de vendas de cada vendedor;
• padronizar ações de venda e eliminar atividades manuais e
• administrar a venda de múltiplos produtos e equipes em diferentes regiões.

 

Você também pode:

• avaliar os processos de retenção de clientes falhos e ineficientes;
• acompanhar a proatividade dos vendedores na hora de resolver os problemas do cliente;
• organizar as tarefas de relacionamento do pós-venda;
• contar com assinatura digital, através da integração com a DocuSign e a Asten;
• e encontrar facilmente as informações sobre os contratos atuais e status financeiro de cada cliente.

 

Tudo isso em uma plataforma intuitiva, fácil de entender e personalizada para o segmento de Saúde, garantindo o melhor uso pela sua equipe comercial!

E tem Smark Saúde na Mídia

Veja alguns cases de sucesso do Smark Saúde CRM e Unimeds de todo o país:

• Unimed Norte de Minas, no Baguete;
• Unimed Tatuí, no TI Bahia;
• Unimed Santa Maria, no Saúde Business.

Agora, é a sua vez!

A sua operadora de saúde ainda usa planilhas, agendas e outros métodos tradicionais na gestão de vendas e pós-vendas? E sofre com a lentidão do processo de gestão de declarações de saúde?

E mais: o seu CRM de vendas não conta com opções adequadas à área da Saúde? E faltam recursos importantes de integração com outras plataformas?

 

Conheça todos os benefícios do Smark Saúde CRM e do Smark DS. Clique aqui e agende uma demonstração gratuita!